حياتكِ معنا
هنا لا نؤمن بأن الأزياء مجرد قطع تُرتدى، بل تفاصيل صغيرة تصنع شعورًا مختلفًا في كل مرة تنظرين فيها إلى نفسكِ.
نصمم لكل امرأة تبحث عن الأناقة التي تشبهها، والتميز الذي يعكس شخصيتها بثقة ونعومة.
نحرص هنا على تقديم تصاميم عصرية بلمسات راقية، مع قطع يونيك مختارة بعناية داخل قسم البوتيك؛ لتجدي دائمًا ما يميزكِ ويمنح إطلالتك حضورًا لا يشبه أحدًا.
ولأن الأناقة تبدأ منذ التفاصيل الأولى، خصصنا أقسامًا متنوعة تضم أزياء البنات والبيبي، بتصاميم ناعمة ومريحة تجمع بين الجمال، الجودة، ولمسة الطفولة البريئة التي تبقى في الذاكرة.
كل قطعة معنا صُممت لتمنحكِ شعورًا بالراحة، الثقة، والأنوثة الهادئة…
ولتكوني دائمًا الأقرب إلى نفسكِ، والأجمل بعفويتكِ الخاصة.
هنا، لا نبيع ملابس فقط…
نصنع شعورًا يشبهكِ.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجر CLOTHA نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة واضحة ومرنة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
1. شروط الاسترجاع والاستبدال
-
يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف.
-
يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
-
يمكن طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق نفس الشروط.
2. تكاليف الشحن
-
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال.
-
في حال وجود خطأ من المتجر (مثل منتج تالف أو غير مطابق)، يتحمل المتجر تكاليف الشحن بالكامل.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
-
بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأسباب صحية أو شخصية، مثل:
-
الملابس الداخلية
-
المنتجات المُعدلة أو المُفصلة حسب الطلب
4. طريقة الاسترجاع والاستبدال
-
يجب التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
-
سيتم تزويدك بالتعليمات اللازمة لإعادة شحن المنتج.
-
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم:
-
استرجاع المبلغ المستحق، أو
-
إرسال المنتج البديل حسب طلب العميل
5. مسؤوليتنا
-
نحرص في CLOTHA على فحص جميع المنتجات قبل الشحن.
-
في حال وجود أي مشكلة، نلتزم بحلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل.
6. الملكية الفكرية
-
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملك لمتجر CLOTHA.
-
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات
-
يحتفظ متجر CLOTHA بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
-
يتم نشر التحديثات على الموقع، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على الشروط الجديدة.
8. المسؤولية
-
يسعى متجر CLOTHA لتقديم معلومات دقيقة وخدمة عالية الجودة.
-
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أخطاء غير مقصودة أو تأخيرات خارجة عن الإرادة.